Klientské centrum

Klientské centrum

Klientské centrum

25.06.2021

KLIENTSKÉ CENTRUM DDM BÍLINA

Modul, který umožňuje online přihlášení a platby do kroužků či na akce nebo tábory kterémukoli zájemci. Účastníci našich aktivit (resp. jejich zákonní zástupci) mohou pracovat se svými osobními údaji, přihlašovat se na kroužky či tábory a mít přehled o svých platbách. Noví zájemci se mohou snadno zaregistrovat a poté využívat všech výhod online přihlašování.

V klientském centru tedy lze:

  • přihlašovat sebe a své děti na kroužky, akce, tábory
  • zadávat nové členy do databáze
  • měnit údaje u stávajících členů
  • kontrolovat zpracování přihlášek (jejich momentální stav)
  • kontrolovat došlé platby či nezaplacené položky, prodlužovat platby na další období u kroužků
  • provést platbu prostřednictvím platební brány
 
POSTUP PŘI REGISTRACI:
- pro některé to může vypadat trochu složitěji, ale není
– registraci úspěšně zvládlo k 25. 6. 2021 již  427 osob, které účet spravují pro sebe, nebo pro celou svou rodinu.

Dotazy k registraci vám rádi zodpovíme na telefonu: 417 821 577, nebo 774 821 111
 
Nejprve otevřete stránku: https://ddmbilina.iddm.cz/prihlaseni
Zobrazí se úvodní obrazovka s logem našeho domečku a 3 tlačítky vpravo: „Přihlášení“, „Nový účet“ a „Obnovení hesla“.
Pro prvotní přihlášení je nutné kliknout na „Nový účet“
Nyní vyplňte kolonky: e-mailovou adresu, heslo, znovu heslo pro kontrolu a jméno a příjmení.
 
Po vyplnění údajů klikněte na tlačítko „registrovat se“. V tuto chvíli by Vám měla přijít na váš e-mail automaticky vygenerovaná zpráva (e-mail) s potvrzením registrace. Pro správné zakončení registrace je potřeba kliknout na odkaz uvedený v e-mailu. Tento mechanizmus slouží k ověření vlastnictví vaší e-mailové adresy.
 
REGISTRACE DO KLIENTSKÉHO CENTRA V PŘÍPADĚ, ŽE JE ÚČASTNÍK JIŽ EVIDOVÁN
 
Pokud se do klientského centra pomocí výše uvedeného postupu zaregistruje účastník, který již má v našem DDM záznam v adresáři členů, jsou k jeho účtu po přihlášení automaticky připojeni všichni účastníci, kteří mají v databázi shodnou e-mailovou adresu. Dále je postup stejný.
 
INFORMACE O ÚČASTNÍCÍCH
 
Po úspěšném přihlášení ke klientskému účtu se na úvodní stránce zobrazí uživateli přehled všech účastníků, které má již se svým účtem svázané (u nových registrací tady nebude nic). Kdykoli po kliknutí na položku nabídky Účastníci se zobrazí přehled účastníků, jejich přihlášek, stavu přihlášek a plateb.
 
ZADÁVÁNÍ NOVÉHO ÚČASTNÍKA
 
Po přihlášení se zobrazí stránka s názvem ÚČASTNÍCI. Na této stránce lze zakládat nové účastníky
a následně založené účastníky upravovat, sledovat stav přihlášek na kroužky / akce / tábory a jejich úhrady.
 
Postup založení nového účastníka:
 
Klikněte na tlačítko s nápisem „nový účastník“. Zde je potřeba vyplnit osobní a kontaktní údaje nového účastníka. Položky označené hvězdičkou jsou povinné. E-mail se vyplní automaticky (je to ten samý, který jste vyplnili v „Registraci“ a tedy ten, pod kterým jste se do klientského centra přihlásili). Pokud máte vyplněny všechny informace o novém účastníkovi, klikněte na tlačítko „přidat účastníka“. Zobrazí se znovu stránka ÚČASTNÍCI a zelený proužek s informací, že účastník byl úspěšně založen. Takto je možné zakládat neomezený počet účastníků.
 
OPRAVA ÚDAJŮ JIŽ REGISTROVANÝCH ÚČASTNÍKŮ
 
Po kliknutí na položku Účastníci se zobrazí seznam všech účastníků, kteří jsou svázáni s vaším klientským účtem. U každého účastníka je možné kliknutím na tlačítko „upravit účastníka“ otevřít kartu účastníka a upravit zadané údaje. Tímto způsobem lze přímo v databázi DDM editovat kontakty, bydliště apod. a udržovat tak údaje stále aktuální bez nutnosti navštěvovat pracoviště DDM.
 
PŘIHLAŠOVÁNÍ NA KROUŽEK
 
Založené účastníky lze přihlašovat na kroužky velice jednoduše. V levém sloupci menu klikněte na KROUŽKY (obrázek hvězdička). Zobrazí se výpis kroužků. V pravé části lze tyto kroužky filtrovat podle zaměření, dnů konání a místa konání. Klikněte na kroužek, na který chcete jednoho či více účastníků přihlásit. Zobrazí se popis kroužku a jeho základní informace. Pod těmito informacemi se zobrazí „Koho chci přihlásit“ – tedy všichni mnou zadaní účastníci. Vyberte, koho chcete přihlásit. Je možné, že u někoho se zobrazí věta „Věk účastníka nesplňuje podmínky přihlášení“ – tedy tento účastník je buď moc mladý, nebo moc starý na daný kroužek. Pokud účastník podmínky pro přihlášení do kroužku splňuje, zobrazí se pod ním věta „Účastníka můžete přihlásit“. Vyberte tedy toho, koho chcete přihlásit a klikněte na tlačítko „přihlásit účastníka“. V dalším kroku vyberte předpis k platbě, odchod domů s doprovodem či samostatně (zobrazuje se pouze u mladších 18 let), věkovou skupinu, případně poznámku a je nutné zaškrtnout „Souhlasím s podmínkami“. Poté klikněte na tlačítko „přihlásit účastníka“. V tuto chvíli se přihláška odeslala a čeká na schválení. Na e-mail vám přijde informace o zpracování přihlášky.
 
Stejným způsobem probíhá přihlašování na naše akce i tábory.
 
Dotazy k registraci vám rádi zodpovíme na telefonu: 417 821 577, nebo 774 821 111
 
 
 
 

Zpět